Als wij uw bestelde producten op voorraad hebben, heeft u uw bestelling doorgaans binnen 48 uur in huis. Indien westernspecialist.nl de producten niet op voorraad heeft, maar onze leveranciers wel, dan kunt u rekenen op een levertijd van ongeveer 10 werkdagen. Westernspecialist.nl streeft naar een assortiment die goed leverbaar is, zodat wij onze klanten snel kunnen leveren. Het kan dus zijn dat er producten uit ons assortiment verdwijnen die slecht leverbaar zijn. Dit voorkomt gewoonweg lange wachttijden en ergernis.
Bevestiging
Nadat u via de website besteld heeft, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Heeft u telefonisch besteld, dan ontvangt u niet automatisch een orderbevestiging. U kunt dan op verzoek een orderbevestiging toegestuurd krijgen per post of via e-mail.
Moment van leveren
De producten die u heeft besteld worden via TNT Post geleverd op het adres dat u heeft opgegeven. Hierbij gelden de levermomenten van TNT Post. Dit betekent dat bestellingen overdag aangeleverd worden. Bent u niet thuis, dan zult u een formulier in de brievenbus vinden met daarop een volgende leverdatum. Als u ook dan niet thuis bent kan de bestelling bij het dichtstbijzijnde postkantoor worden opgehaald.
Let op: TNT Post levert rembours zendingen alleen op werkdagen en niet in het weekend.
Verzend Kosten
westernspecialist.nl levert onder rembours en bij vooruitbetaling.
Een bestelling onder rembours bestellen kost € 14,50
Afhalen is mogelijk.
Wanneer u kiest voor betaling vooruit dan maakt u het totaalbedrag overmaken op onze bankrekening Rabobank 376022841 t.n.v H.L. Tent onder vermelding van Uw naam en bestelnummer
LET OP: Uw bestelling zal worden verzonden zodra uw betaling is ontvangen!
Retour info
Er zijn verschillende redenen waarom een product teruggestuurd kan worden naar westernspecialist.nl
-Er is een defect product geleverd.
-De levering komt niet overeen met hetgeen is besteld.
-U heeft zich vergist of bent niet tevreden.
Hieronder leest u per situatie de voorwaarden voor het retour zenden.
Er is een defect product geleverd
Mocht een product defect zijn of u heeft het vermoeden dat een product defect is, neem dan contact op met ons.
e-mail: info@westernspecialist.nl.
Aangezien westernspecialist een carry-in garantie hanteert, zijn de kosten en het risico voor retour zenden voor rekening van de klant. Verder geldt dat: - alle oorspronkelijke verpakkingsmaterialen moeten worden meegeleverd. het product voorzien moet zijn van een probleemomschrijving.
De levering komt niet overeen met hetgeen u heeft besteld
Mocht de levering niet overeenkomen met hetgeen u heeft besteld, dan kunt u dit uiteraard terugsturen. Neem vooraf wel eerst contact op met ons email info@westernspecialist.nl. Wij zullen dan proberen u direct het juiste product alsnog na te sturen.
BELANGRIJK: Hoewel de kosten voor het verzenden in dit geval voor westernspecialist.nl zijn, dient u de retour zending wel voldoende te frankeren. Pakketten die niet gefrankeerd zijn worden altijd door ons geweigerd. Vermeld bij deze zending wel uw bank of gironummer, zodat wij de gemaakte kosten voor het verzenden aan u kunnen terugstorten.
U heeft zich vergist of u bent niet tevreden
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankopen bij westernspecialist.nl. Het kan echter voorkomen dat u zich vergist hebt bij uw aankoop of dat u niet tevreden bent over de manier waarop de bestelling is verlopen. U kunt het product dan binnen 7 dagen retour sturen aan westernspecialist.nl. Het product dient compleet te zijn en in oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking te zitten. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor rekening van de klant.